在以下情况本店实行三包及相关责任
1． 本店配的钥匙打不开，回本店有1次以上返工还是不能用，可要求本店上门服务。
2． 配本店指定优质钥匙，发生平钥匙肩膀折断、钥匙裂开。可免费重配和上门服务。
3． 购买锁具，发生打不开、不灵活，请勿加注食用油。（加注食用油本单位不再负责）
购本店推荐锁具被其它钥匙打开或损坏，要保修期内均免费维修、更换，如上门服务安装的也上门服务。
4． 在购买物品，工作人员没能检查。发现物品不全、损坏有本店负责。
5． 工作人员没能讲清相关问题，致使顾客损失及麻烦，顾客可以投诉，本店也会根据详细情况负责。
6． 服务人员每次做生意需要先谈好价格，如有问题提前向顾客讲清。发生完工后因价格没事先跟顾客告知，顾客有权拒付款及投诉。
7． 服务人员上门服务，会详细登记服务单地址、日期、时间、服务情况及联系电话，登记本一式三份，给顾客签名确认并给顾客保留一份作为凭证。服务人员不填写服务单，顾客有权拒付款及投诉。
8． 顾客开大门锁、车库门锁、车子锁、密码箱要出示身份证[相关有效证件]，要登记备案。
